|
|
|
КИС – комплексная информационная система. Термин употребляется в различных значениях. Некоторые специалисты считают одни системы достойными носить это название, а другие – нет. Что является определяющим – не известно. Что является признаком комплексности и информационности – каждый определяет для себя сам. По нашему скромному мнению нет четких критериев, определяющих параметры системы, соответствующие этому названию. Или они нам просто не известны.
ERP - Enterprise Resource Planning - планирование ресурсов предприятия. Понятие введено компанией Gartner Group в 1990 году и определило подход к планированию ресурсов предприятий на основе точного учета и видения деятельности промышленного предприятия вне зависимости от вида производства. На таком планировании и должны базироваться те системы автоматизации, которые называются ERP.
ERP II - Enterprise Resource & Relationship Processing – управление ресурсами и связями предприятия. Эта относительно свежая стратегия отличается от ERP тем, что она выходит за рамки оптимизации и автоматизации процессов внутри предприятия и больше ориентируется на построение его внешних связей и формирование совместного информационного поля для сотрудничества с группами других предприятий в рамках совместных интересов. По определению Gartner Group, ERP II - это бизнес-стратегия предприятия, принадлежащего к определенной отрасли, и набор ключевых для данной отрасли приложений, помогающих клиентам и акционерам компаний увеличивать стоимость бизнеса за счет эффективной ИТ-поддержки, оптимизации операционных и финансовых процессов как внутри своего предприятия, так и во внешней среде - в рамках сотрудничества с другими корпорациями.
SCM - Supply Chain Management - управление цепочкой поставок. Продукт, как правило, попадает к потребителю, проходя определенную последовательность поставки. Контроль и управление на каждом звене – задача такого подхода.
CRM – customer relations management - управление взаимоотношениями с клиентами. Этот подход подразумевает сбор необходимой информации о клиентах, анализ их потребностей и всех проведенных с ними операциях, имеющий целью подход, ориентированный на клиента.
EAS - Enterprise Application Suite - набор приложений для предприятия – набор приложений различных разработчиков, который должен обеспечить все для всех. Он составляется, заключая партнерские соглашения или приобретая продукты у других производителей или самостоятельно разрабатывая недостающее ПО. На деле оказалось не лучшим решением из-за недостаточного внимания к важным особенностям того или иного бизнеса, его перспектив или связей.
MRP – Material Requirements Planning – планирование потребностей в материалах – система автоматизированного планирования производства для формирования заказа на материалы на основании производственного плана. Она позволяет следить за тем, чтобы необходимые материалы и детали попадали вовремя и в нужное место в соответствии с производственным процессом. Система ориентирована на компании с серийным производством дискретного типа.
CRP – Capacity Requirements Planning – планирование потребностей в производственных мощностях и других ресурсах.
MRP II – Manufacturing Resource Planning – планирование производственных ресурсов – система, включающая в себя функции MRP и CRP. Система предназначена для сведения планов продаж и производства, планирования потребностей в сырье, управления производством, планирование производственных мощностей, материально-технического снабжения, планирования ресурсов сбытовой сети, финансового планирования, моделирования и оценки деятельности.
BPM – Business Performance Management – управление эффективностью бизнеса - подход, позволяющий комплексно решить задачу выделения критериев, планирования и оценки деятельности.
E-commerce – электронная коммерция - все формы ведения дел с использованием электронных систем и Интернета для взаимодействия с партнерами, клиентами или поставщиками. Это может быть поиск товара, услуги или поставщика, покупка, заключение соглашений, оплата получение или доставка заказа.
C-commerce – Collaborative Commerce – совместная коммерция – формы ведения дел, когда информация предприятия делится по некоторым признакам и становится основой для совместной коммерции с составе, например, отраслевых групп, других компаний или специалистов, с которыми ведется совместный бизнес.
Существует большое число различных сокращений и названий, вводимых для определения тех или иных понятий. Их значения часто бывают ясны узкому кругу специалистов, которые детально знакомы с классификацией тех или иных подходов к организации бизнеса и модных новейших стратегий. Зачастую существуют стандарты для определения, что попадает или нет в тот или иной класс.
Хочется обратить внимание на то, что все перечисленные выше понятия означают подход или стратегии к организации бизнеса, то есть они вовсе не означают названия тех или иных программ, систем. Программы или системы являются лишь одним из инструментов реализации таких стратегий.
Когда кто-то говорит, что он внедряет ERP, то это должно означать, что он, прежде всего, понимает и разделяет правильность такой стратегии. Кроме того, он понимает, как она должна быть реализована организационными методами и готов это сделать. А уж затем выбирает поставщика программного обеспечения, которое реализует необходимые технические возможности для работы предприятия в новом качестве. Все перечисленное выше, в случае реализации, становится ERP-системой. Но программа или автоматизированная система сама по себе не может быть ERP. Поэтому для многих это название применительно к программе звучит странно, не раскрывая сути предмета, что и не удивительно.
Применительно к системам автоматизации, названия используются в соответствии со встроенными возможностями этих систем. Например, если стратегия ERP подразумевает такие-то стандарты деятельности предприятия, а некая система имеет весь необходимый технический инструментарий для реализации такой стратегии, то такую систему часто называют ERP-системой. И это вносит путаницу в понимание понятия ERP.
Эти понятия (ERP, MRP, CRM и т.д.) смешались с автоматизированными системами даже у многих, так называемых, профессионалов, которые сами не разбираясь в вопросе, пользуются громкой терминологией, чтобы произвести впечатление на клиента.
Появление новых стратегий и подходов, естественно, продиктовано развитием рынка и технологий. Любую достаточно оформившуюся и реальную возможность можно определить, как направление дальнейшего развития стратегической мысли или, по крайней мере, технического усовершенствования рынка. И хотя бы часть этого рынка, даже независимо от классификации, последует по этому пути.
Мы намеренно мало используем в своей лексике эти понятия. Если не все профессионалы понимают их смысл, то пользователя это может просто запутать и дезинформировать. Бывает, что человек где-то это слышал или читал, но не знает точно, что это значит.
Когда все вокруг оперируют этими терминами, каждый понимает под ними свое или, если не понимает, стеснятся об этом сказать. Результат не заставит себя ждать.
По нашему мнению главное – говорить с клиентом на одном языке и не вводить его в заблуждение. Это не говорит о том, что клиент недостаточно образован или информирован. Просто он занимается своим делом.
Например, далеко не все водители детально знают, как работает ABS, какие датчики и где стоят, какие команды отдает компьютер и чему. Но это не мешает им эффективно пользоваться этой опцией. И слесарь на станции ТО не смотрит на нас свысока по причине нашего неведения.
Мы с одинаковым уважением относимся к клиентам, владеющим или не владеющим этими понятиями. Если же профессиональная лексика клиентов вдруг окажется сложной для нас, мы не постесняемся просить их говорить с нами проще. |
|
|
|
|
|
Автоматизация бизнеса
5 декабря 2008 г. состоялся очередной презентационный семинар-встреча на тему "Автоматизация безнеса
... <далее>
|
|
ОМИС
Компания СофтТрейд Лаб завершила первый этап работ по модернизации модулей СКиФ в компании ОМИС. Нео
... <далее>
|
|
Автоматизация бизнеса
24 октября состоялся очередной презентационный семинар-встреча на тему "Автоматизация бизнеса"!
... <далее>
|
|
Автоматизация бизнеса
Компания "Софт Трейд Лаб" провела первый презентационный семинар по теме "Автоматизация бизнеса".
... <далее>
|
|
Выход модуля планирования заданий
Компания СофтТрейд Лаб объявляет о выходе нового модуля системы "Октопус" - модуля планирования зада
... <далее>
|
|
Выход Финансового модуля
Компания СофтТрейд Лаб объявляет о выходе нового модуля системы "Октопус" - финансового модуля. Моду
... <далее>
|
|
Автоматизация Торгового Дома
Завершена автоматизация Торгового Дома "Алмазстрой"
... <далее>
|
|
Осуществлена автоматизация кадрового дома "СтартДжоб.РУ"
12.04.2007г. Завершен основной этап автоматизации бизнес-процессов Кадрового Дома "СтартДжоб.РУ".
... <далее>
|
|
Обзор проектов интеграции за 2006 год
Обзор проектов компании SoftTrade Lab за 2006 год, в области интеграции корпоративных приложений.
... <далее>
|
|
Разрешите представить: Trade Assistant
Объявляем о выходе программы Trade Assistant, открывающей новые возможности по обслуживанию ваших по
... <далее>
|
|
Новый многоканальный номер
Введен в эксплуатацию новый многоканальный номер телефона - (495) 225-54-31!
... <далее>
|
|
Теперь - OCTOPUS!
Зарегистрирована новая торговая марка компании - OCTOPUS (ОКТОПУС). Решение о регистрации OCTOPUS ка
... <далее>
|
|
Архив
|
|
|
|
|
|
|
|